Troca e Reembolso

Política de devolução

Caso você não esteja totalmente satisfeito com uma compra, talvez seja possível devolver o item e obter um reembolso. Você tem 14 dias corridos contados da data em que receber os produtos para iniciar uma devolução.

Para devolver um item, envie um e-mail para comercial@nawtslifeloja.com.br ou ligue para (11) 4116-4076, de segunda a sexta das 9h às 21h ou aos sábados das 9h às 18h, horário de Brasília.

Itens que não podem ser devolvidos:

1. Produtos com embalagem aberta
2. Termoelétricos utilizados

Métodos de reembolso

Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados. O reembolso será emitido depois que o pacote for recebido pelo centro de devoluções da Nawt's Life Loja. A forma de processamento do reembolso dependerá do método de pagamento original.

Reembolsos de produtos pagos com cartão de crédito serão enviados para o banco emissor do cartão em até 3 - 5 dias úteis a partir da data do recebimento do pacote devolvido. Entre em contato com o banco emissor do cartão para saber quando o montante será creditado em sua conta.

Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados no prazo de quinze dias úteis contados a partir do recebimento do pacote na forma de uma transferência do valor para a conta bancária especificada.

Itens incorretos ou danificados

Se você receber um produto errado ou que tenha sido danificado durante o transporte, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Nawt's Life Loja (11) 4116-4076, de segunda a sexta das 9h às 21h, ou aos sábados das 9h ou 18h, horário de Brasília.